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Joan Nogué     Txema Onzain     Félix López
Balmes 129 4t 1a   Barcelona   Telf: +34 93 454 83 87
Principes et objectifs
Avec la définition de la Politique Qualité suivante, NOGUÉ·ONZAIN·LÓPEZ, ARQUITECTES S.L.P. s’engage à orienter toutes ses activités vers l’aboutissement d’un unique objectif principal : LA SATISFACTION et L’ORIENTATION DU CLIENT L’aboutissement de cet objectif fondamental est basé sur la motivation, l’engagement, la formation continue et la participation de tout le personnel de NOGUÉ·ONZAIN·LÓPEZ, ARQUITECTES S.L.P. et conduit par les plus hauts dirigeants de l’entreprise, qui sont les Membres Fondateurs. Indépendamment de la fonction et des responsabilités de chaque collaborateur, nous sommes tous les ultimes responsables de notre propre travail, en poursuivant toujours la satisfaction de nos clients, tout en respectant les conditions requises. Cette finalité de travail nous devons l’atteindre en nous appuyant sur l’application du Système de Gestion Intégré basé sur les Normes UNE-EN-ISO 9001:2015 et UNE-EN-ISO 14006:2011, qui nous garantit uniformité, amélioration continue et méthodologie pour que nous travaillions TOUS en vue du même objectif commun, en respectant les prérequis juridiques qui s’appliquent à l’organisation, ainsi que d’autres également souscrits par l’organisation. Nous assumons l’engagement pour la prévention de la pollution et l’amélioration continue du processus d’éco-design dans la totalité des projets et l’exercice environnemental des projets conçus tout au long de leur cycle de vie, sans transposer d’impacts environnementaux adverses entre les différentes phases du cycle de vie. Aucun client ne se sentira déçu par notre travail et nous maintiendrons toujours les plus hauts niveaux de crédibilité, de compétence, de souplesse, de courtoisie, de communication et de compréhension, valeurs fondamentales pour la perception du service. Nous traiterons le fournisseur comme s’il était un collaborateur de plus, en l’impliquant dans notre processus de qualité et d’amélioration continue, car cela constitue un échelon de plus de notre processus. Cette Politique Qualité est diffusée, comprise, implantée, conservée et actualisée à tous les niveaux de l’entreprise, et nous en tant que Membres-directeurs, nous lui apportons notre soutien absolu et nous nous engageons à être les premiers à respecter les dispositions recueillies dans notre Système de Gestion intégré, ainsi qu’à veiller à son exécution dans tout notre cadre de responsabilité.